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La plupart des informations considérées comme personnelles sont collectées directement auprès de l’utilisateur lorsqu’il les fournit :

créer un compte pour utiliser nos services ;
demandez de l’aide à notre équipe d’assistance à la clientèle ;
remplir un formulaire de contact ou demander une lettre d’information ou d’autres informations ;
participer à des concours et à des enquêtes, postuler à des offres d’emploi ou prendre part à des activités que nous promouvons et qui peuvent nécessiter des informations vous concernant.

Toutefois, nous recueillons également des informations supplémentaires pendant la fourniture du service afin d’en assurer le fonctionnement essentiel et optimal.

Les cookies et les technologies similaires sur nos sites web et nos applications mobiles nous permettent de suivre votre comportement de navigation, comme les liens cliqués et les pages consultées. En particulier, les données collectées concernent votre interaction avec notre site web ou des fonctionnalités tierces, telles que des plug-ins de médias sociaux, sur le service ; l’adresse IP (Internet Protocol) (par exemple, pour déterminer vos préférences linguistiques ; le type et les paramètres du navigateur ; la date et l’heure d’utilisation du service ; le type et les paramètres de l’appareil ; le système d’exploitation utilisé ; l’identifiant de l’application, l’identifiant unique de l’appareil ; et les données d’erreur. Ces technologies collectent aussi automatiquement des données pour mesurer les performances du site web et améliorer nos systèmes, y compris les métadonnées, les fichiers journaux, les temps de chargement des pages, les temps de réponse du serveur pour optimiser la résolution DNS, le routage du réseau et la configuration du serveur.

Nous pouvons recevoir des données supplémentaires vous concernant d’autres sources, telles que des bases de données accessibles au public, des plateformes de médias sociaux ou des tiers. Dans ce cas, nous pouvons combiner ces données avec les informations dont nous disposons déjà à votre sujet pour mettre à jour, développer et analyser l’exactitude de nos dossiers afin de fournir des services susceptibles de vous intéresser.

Comment nous utilisons les informations. Nous minimisons les données que nous collectons et limitons leur utilisation et leur finalité:

Pour les données pour lesquelles nous avons reçu une autorisation.
Dans le but de fournir les services que vous utilisez.
Parce que nous sommes obligés ou autorisés à traiter la conformité.

Fournir, améliorer, mettre à jour et perfectionner nos services. Nous recueillons diverses informations sur votre utilisation et/ou votre interaction avec nos services. Nous utilisons ces informations pour:

Améliorer et optimiser le fonctionnement et les performances de nos services (y compris notre site web et nos applications mobiles) ;
diagnostiquer les problèmes et identifier les risques en matière de sécurité et de conformité, les erreurs ou les mises à jour nécessaires pour le service ;
Détecter et prévenir la fraude et l’utilisation abusive de nos services et systèmes.

La plupart des données collectées sont des données agrégées ou statistiques sur la manière dont les individus utilisent nos services et ne sont pas liées à des informations personnelles.